S přítelkyní Kájou jsme spustili DOYS.cz, malý e-shop s ručně odlévanými svíčkami a gravírovanými dárky. Svíčky ze sójového a včelího vosku odléváme sami v domácí dílničce, na víčko dózy, do dřeva i do břidlice vypalujeme laserem jména, vzkazy a kresby podle fotek. Posíláme po celé České republice.
Jak DOYS vznikl
Oba máme svou práci a DOYS děláme vedle ní, po večerech a o víkendech. Nemáme sklad ani zaměstnance; máme stůl, formy, vosk, laser a jeden druhého. Na webu se tomu říká malá domácí dílnička Káji a Páji a přesně tak to vypadá.
Začalo to dárky pro rodinu. Chtěli jsme obdarovat blízké něčím vlastnoručním a zjistili jsme, že sehnat sklenice, víčka, stuhy, visačky a dobrý recept znamená oběhnout půl města. Připravili jsme si to tedy sami: sady, ve kterých je všechno pohromadě a recept odpovídá počtu kusů v balení. Tyhle sady na domácí dárky v e-shopu připravujeme a přidáme je, až budou doladěné.
Pak přišly svíčky. Nejdřív pár kusů pro sebe, potom vonné svíčky v dóze, čajové a tvarované svíčky a svíčky z čistého včelího vosku. A nakonec laser, kterým do víček a do dřeva gravírujeme jména a vzkazy. Z obyčejné svíčky se tak stane dárek, který nikdo jiný nemá.
Svíčky, které odléváme sami
Vonné svíčky děláme ze sójového vosku s dřevěným knotem. Dřevěný knot hoří širším plamenem a při hoření jemně praská, což se k zimním večerům hodí. Čajové a tvarované svíčky odléváme z palmového vosku a k tomu máme řadu svíček z čistého včelího vosku, které voní samy o sobě, bez přidané vůně.
Odléváme po malých dávkách, takže se jednotlivé kusy mohou drobně lišit. U každé svíčky na webu uvádíme složení, gramáž, dobu hoření a bezpečnostní pokyny včetně značení vůní podle nařízení CLP. Vonné kompozice používáme v souladu s normou IFRA.
V nabídce je teď například vonná svíčka v dóze s vůní Perníkové koření za 229 Kč, čajové svíčky ve tvaru srdíček po třech kusech v dárkové krabičce za 99 Kč (ze včelího vosku za 149 Kč) a tvarovaná svíčka anděl za 149 Kč. Na víčko dózy vám na přání vygravírujeme jméno, datum nebo krátký vzkaz.
Celou nabídku svíček najdete v kategoriích vonné svíčky v dóze, čajové svíčky, tvarované svíčky a svíčky ze včelího vosku. Sortiment budeme postupně rozšiřovat o další vůně a tvary.
Jak se o svíčku s dřevěným knotem starat
Svíčka s dřevěným knotem se chová trochu jinak než obyčejná s bavlněným. Pokyny, které dáváme ke každé svíčce, se vyplatí dodržet, protože právě na nich záleží, jestli bude hořet rovnoměrně až do konce.
Při prvním zapálení nechte svíčku hořet tak dlouho, dokud se vosk neroztaví až ke sklu. Když ji sfouknete dřív, vytvoří se v ní tunel a při dalším zapálení bude hořet jen uprostřed. Naopak déle než čtyři hodiny v kuse ji nepalte a nepřenášejte, dokud je vosk tekutý.
Před každým zapálením zkraťte dřevěný knot na tři až pět milimetrů a odstraňte ohořelé zbytky. Delší knot čadí a plamen je zbytečně vysoký. Svíčku zhasněte, když na dně zbývá zhruba centimetr vosku; sklo je po hoření horké, nechte ho vychladnout, než s ním budete manipulovat.
A základní bezpečnost, kterou je dobré připomínat i u nejmenší čajové svíčky: nenechávejte hořící svíčku bez dozoru, postavte ji mimo dosah dětí a zvířat a dál od hořlavých věcí a průvanu a mezi více svíčkami nechte aspoň deset centimetrů.
Limitované edice po deseti kusech
Novinkou, na kterou se těšíme nejvíc, jsou limitované edice. První z nich se jmenuje Zimní večery, Edice 01: sójová svíčka s dřevěným knotem ve skle s vůní Perníkové koření, kde se potkává hřebíček, skořice a anýz. Odléváme ji ve dvou velikostech, 300 ml za 449 Kč a 0,68 l za 749 Kč, a od každé velikosti jen deset kusů. Každý kus ručně očíslujeme a na průhledné etiketě je název edice a číslo svíčky.
Až se edice prodá, končí a znovu ji neodléváme. Další měsíc přijde jiná vůně. Sklo s dřevěným víkem se dá po dohoření používat dál, třeba na koření nebo drobnosti.
Proč tři druhy vosku
Každý vosk se hodí na něco jiného, a proto je v DOYS máme všechny tři. Sójový vosk je měkčí a dobře drží vůni, takže z něj děláme vonné svíčky v dóze a ve skle. Používáme sójový vosk Kerasoy Container, který je určený právě pro svíčky v nádobách. Palmový vosk je pevnější a drží tvar, proto z něj odléváme čajové svíčky a tvarované svíčky jako anděla, které stojí samy bez nádoby.
Svíčky z čistého včelího vosku jsou pro ty, kdo nechtějí žádnou přidanou vůni. Včelí vosk voní sám, jemně po medu, a má teplou žlutou barvu. Čajové svíčky ve tvaru srdíček z něj prodáváme po třech kusech v dárkové krabičce.
Ke všem vonným svíčkám používáme dřevěné knoty, některé z nich navoněné. U parfémových kompozic dodržujeme limity normy IFRA a u každé vůně uvádíme značení podle nařízení CLP, protože i přírodní vůně mohou u citlivých lidí vyvolat alergickou reakci.
Gravírované dárky s kresbou podle vaší fotky
Druhou polovinou DOYS jsou gravírované dárky. Pošlete nám fotku, třeba psa, kočky, dětí nebo vás dvou, a my podle ní nakreslíme čistou kresbu s jasnými liniemi. Teprve tu laserem vypálíme do dřeva nebo do břidlice. Fotka vypálená přímo, se vším všudy, dopadá pokaždé jinak hlavně kvůli pozadí a světlu; kresba vypadá dobře vždycky.
Návrh vám nejdřív pošleme e-mailem ke schválení a jedno kolo úprav je v ceně. Vypalovat začneme až po vašem souhlasu. Vybírat můžete z několika výrobků:
- Obraz na dřevě z březové překližky, A5 za 349 Kč nebo A4 za 449 Kč, na výšku i na šířku
- Kuchyňské prkénko s kresbou od 549 Kč
- Dřevěná obracečka za 299 Kč
- Břidlicový podtácek za 299 Kč a korkový podtácek
Ke každé kresbě můžete připsat přání, třeba jméno pod obrázek. Personalizované kusy vyrábíme na zakázku a dodání je do 14 dní od schválení návrhu. Protože jsou vyrobené podle vaší fotky, nedají se vrátit do 14 dnů bez udání důvodu; práva z vadného plnění tím samozřejmě dotčená nejsou.
Tipy na dárek podle příležitosti
Pro majitele psa nebo kočky: obraz na dřevě nebo břidlicový podtácek s kresbou jejich mazlíčka. Stačí fotka, kde je dobře vidět hlava, ideálně ostrá a s klidným pozadím; zbytek dokreslíme.
Pro toho, kdo rád vaří: kuchyňské prkénko nebo dřevěná obracečka s kresbou rodiny, chalupy nebo oblíbeného zvířete. Prkénko se dá použít ke krájení i k servírování.
K výročí nebo svatbě: vonná svíčka v dóze s vygravírovaným datem a jmény na víčku, případně obraz s kresbou společné fotky.
Drobnost k Vánocům: čajové svíčky srdíčka v dárkové krabičce za 99 Kč nebo svíčka anděl za 149 Kč. Ze včelího vosku pro ty, kdo nemají rádi umělé vůně.
Když si nejste jistí: dárkový poukaz s vlastní částkou a vzkazem. Obdarovaný si vybere sám a vy máte dárek v e-mailu hned.
Dárkový poukaz, který přijde hned
Kdo neví, co vybrat, může darovat poukaz. Hodnotu si nastavíte sami od 300 do 10 000 Kč, připíšete jméno obdarovaného a vzkaz a poukaz přijde v PDF na e-mail hned po zaplacení. Platí dvanáct měsíců. Na webu jsme to shrnuli tak, že ho budete mít v e-mailu dřív, než dojíte štědrovečerní večeři, a myslíme to vážně: kdo na dárek zapomene na poslední chvíli, má pořád z čeho vybrat.
Věrnostní program bez kódů
Za každou korunu z ceny zboží dostanete bod, za recenzi výrobku 20 bodů a s fotkou 50. Kdo za posledních dvanáct měsíců nasbírá 5 000 bodů, má na každý další nákup trvalou slevu 5 %, od 10 000 bodů 10 %. Sleva se v košíku odečte sama, nemusíte zadávat žádný kód. Registrace je zdarma a stav bodů i to, kolik chybí do další úrovně, vidíte v účtu.
Doprava a platba
Objednávky balíme a odesíláme do 1 až 5 pracovních dnů; při platbě převodem počítáme od připsání platby. Posíláme Zásilkovnou do Z-BOXu nebo na výdejní místo za 99 Kč, kurýrem Zásilkovny na adresu za 149 Kč a od 1 599 Kč je doprava zdarma. Zaplatit můžete převodem s QR kódem bez poplatku nebo na dobírku za 39 Kč. Osobní odběr zatím nenabízíme a doručujeme jen v České republice.
Všechno balíme sami v dílničce, aby sklo dorazilo v pořádku, a po odeslání přijde e-mail s odkazem na sledování zásilky.
Na čem e-shop běží
E-shop jsem postavil na vlastním systému, stejně jako ostatní své weby. Žádná krabicová platforma s měsíčním poplatkem ani WordPress. Díky tomu jsme si mohli udělat přesně to, co potřebujeme: konfigurátor dárkového poukazu s vlastní částkou a vzkazem, nahrávání fotky přímo u produktu s náhledem postupu od fotky ke kresbě, limitované edice s počítadlem zbývajících kusů, věrnostní program se slevou podle úrovně, partnerský program a zobrazení zákonných informací ke každé svíčce.
U produktových fotek otevřeně píšeme, že mohou být vygenerované nebo upravené pomocí umělé inteligence a skutečný výrobek se může mírně lišit. Radši to řekneme rovnou, než aby zákazníka překvapil rozdíl mezi obrázkem a svíčkou v ruce.
Partnerský program pro blogy a tvůrce
DOYS má vlastní partnerský program. Obsahoví partneři, tedy blogy, magazíny, recenze, sociální sítě a newslettery, dostávají 7 % z ceny zboží, cashbackové a kupónové weby 3 %. Odkaz platí 30 dní a partner může pro své publikum dostat vlastní slevový kód do 5 %. Provizi schvalujeme do 45 dnů od objednávky, protože zákazník může zboží do 30 dnů vrátit, a vyplácíme ji od 2 000 Kč. Podrobnosti jsou na stránce partnerského programu DOYS.
Partnerský program má i Web-clever.cz: 25 % z každé platby doporučeného uživatele po dobu dvanácti měsíců. Najdete ho na stránce Partnerský program. Obě nabídky se hodí lidem, kteří píší o dárcích, bydlení nebo podnikání a hledají, co svému publiku doporučit. Programy e-shopů a publishery na jednom místě najdete v katalogu AffilPlanet.
Co si z rozjezdu malého e-shopu odnášíme
Pro čtenáře Web-clever.cz, kteří o vlastním e-shopu přemýšlejí, máme pár zkušeností z prvních týdnů. Nejsou to obecné rady; je to to, na co jsme narazili sami.
Právní stránky zaberou víc času, než čekáte. Obchodní podmínky, reklamační řád, odstoupení od smlouvy, ochrana osobních údajů, cookies a u svíček navíc bezpečnostní značení vůní. Bez nich se e-shop spustit nedá a každý text je potřeba projít, aby odpovídal tomu, co skutečně prodáváte; personalizované zboží má například jiná pravidla pro vrácení než sériové.
Doprava patří do rozhodnutí o ceně. U malých dárků za pár set korun tvoří poštovné nezanedbatelnou část nákupu, proto má DOYS dopravu zdarma od 1 599 Kč a výdejní místa a Z-BOXy Zásilkovny jako levnější variantu k doručení na adresu.
Personalizace potřebuje proces, ne jen formulář. Nahrát fotku je jednoduché. Složitější je, co se s ní děje dál: návrh, schválení, úprava, výroba. Proto má každý gravírovaný výrobek popsaný postup přímo na stránce a zákazník ví, kdy a co od nás dostane.
Limitované edice dávají důvod se vrátit. Deset očíslovaných kusů od každé velikosti je pro nás zvládnutelné množství a pro zákazníka důvod podívat se příští měsíc znovu.
E-shop nemusí stát majlant, ale musí fungovat. Pokud o vlastním e-shopu přemýšlíte a nechcete ho stavět sami, na Web-clever.cz najdete dodavatele e-shopů i tvorby webů, grafiky a designéry na logo a obaly, copywritery na produktové texty a specialisty na online marketing. Když nevíte, koho oslovit, zadejte poptávku a dodavatelé z oboru vám mohou poslat nabídku.
Časté dotazy
Jak dlouho trvá výroba gravírovaného dárku? Návrh kresby pošleme e-mailem, po vašem schválení výrobek vypálíme a odešleme; dodání je do 14 dní od schválení návrhu.
Můžu svíčku vrátit? Nepoužité zboží v původním stavu můžete vrátit do 30 dnů od převzetí bez udání důvodu. Výjimkou jsou výrobky vyrobené na zakázku podle vaší fotky.
Co když se mi návrh kresby nebude líbit? Jedno kolo úprav je v ceně. Vypalovat začneme, až návrh schválíte.
Posíláte i na Slovensko? Zatím doručujeme jen v České republice.
Kde najdu složení svíčky? U každé svíčky na webu: vosk, knot, parfémová kompozice, objem a bezpečnostní značení vůně.
Co chystáme dál
V e-shopu zatím čekají dvě kategorie: dárkové sady, kterými celý DOYS začal, a doplňky ke svíčkám. Limitované edice se budou střídat, po Edici 01 přijde další vůně. O novinkách a nových edicích posíláme pár e-mailů za sezónu; přihlásit se dá v patičce webu.
Pokud hledáte dárek, který nikdo jiný mít nebude, podívejte se na DOYS.cz. A kdybyste chtěli něco na míru, napište nám na info@doys.cz. Odpovídáme sami.
