Údržba a správa webu — aktualizace, zálohy a drobné úpravy

Web není nábytek, který se jednou postaví a pak stojí. Aktualizace vycházejí každý měsíc, hosting mění nastavení, certifikáty vyprší, formulář přestane odesílat, protože se změnila pravidla poštovního serveru. Většina firem to zjistí až ve chvíli, kdy jim tři týdny nechodí poptávky. Paušální správa je pojistka proti tomuhle typu tichých výpadků.

Měsíční paušál znamená pevnou částku, ve které je průběžná péče o web a předplacený počet hodin na drobné úpravy. Hodiny se čerpají podle potřeby: výměna fotky, doplnění stránky, úprava ceníku, oprava zobrazení na mobilu. Nevyčerpané hodiny se převádějí do dalšího měsíce, nejvýše do dvojnásobku měsíčního objemu, aby se nedaly hromadit půl roku a pak proměnit za předělávku webu. Práce nad rámec hodin řeším hodinovou sazbou nebo samostatnou nabídkou, vždy odsouhlasenou dopředu.

Bez závazku a bez výpovědní lhůty — když se rozhodnete skončit, řeknete to a poslední měsíc se dofakturuje. Přístupy k webu, hostingu i doméně zůstávají po celou dobu vaše, nikdy je nedržím jen já. Spravuju weby na vlastním CMS, na WordPressu i na hotových e-shopových platformách; nemusí jít o web, který jsem dělal já.

Co paušál obsahuje

• Aktualizace systému a rozšíření, s vyzkoušením na testovací kopii, ne naslepo na ostrém webu
• Denní zálohy webu a databáze s uložením mimo hosting, s ověřením, že se dají obnovit
• Hlídání dostupnosti — když web spadne, dozvím se to dřív než vy
• Hlídání platnosti certifikátu a domény, upozornění před vypršením
• Kontrola funkčnosti formulářů a odchozích e-mailů
• Měsíční přehled: co se dělalo, kolik hodin se vyčerpalo, co doporučuju příště

Drobné úpravy v rámci hodin

• Doplnění nebo úprava textů, fotek a podstránek
• Změny v ceníku, otevírací době nebo kontaktech
• Oprava zobrazení na mobilu a drobné úpravy vzhledu
• Nasazení sledovacích kódů a měření

Co se platí zvlášť

• Hosting a doména — obvykle 100 až 500 Kč měsíčně podle velikosti webu
• Licence placených rozšíření a šablon, kupujete je na svůj účet
• Větší zakázky typu nová sekce, e-shop nebo redesign, na ty dostanete samostatnou nabídku

Než správu převezmu, projdu web a napíšu, v jakém je stavu — co je zastaralé, co je bezpečnostní riziko a co se dá odložit. Pokud je potřeba web nejdřív dát dohromady, řeknu cenu za to zvlášť a teprve pak začne běžet paušál.